11 korakov, ki vas bo čustveno vodja

Ta članek bo še posebej koristno za IT ljudi. Zakaj ljudje to? Zdi se mi, da je to najbolj očiten primer, ki zahteva čustveni razvoj vodenja. To je IT industrija - to je kraj, kjer so glave najhitreje. fantje v 22-23 let so že začeli voditi majhne ekipe, in glede na starost 25-30 lahko vodje glavnih oddelkov.

Tako da je šele pred kratkim postal vodja projekta ali skupina vodi v uspešno IT podjetje, je sedaj v vašem predložitev ekipo 10-15 ljudi, in si mislite, da lahko končno počitek, daje svoje naloge zaposlenih.

Ampak potem je nekaj šlo narobe. Zaposleni ne želijo slediti algoritem, "suženj - glava" začeti izziv nalogo, njihova motivacija za delo pade, roki so zaostrili, in so začeli iskati novega delo. Zveni znano? To je znak, da ne uporabljajo svoje čustvene inteligence pri vodenju ljudi.

Dejstvo je, da že veste, kako uporabiti svoje čustvene inteligence, vendar še ne velja zaradi različnih razlogov.

Torej, tukaj vam bom pokazal, kako ga lahko uporabljate.

1. korak. Delite svoja čustva

Voditelji so se vedno uporablja čustva pri vodenju ljudi. Dobro je vodja ali vodja, ki vpije na svojih podrejenih, mat, čustva - so podatki o ojačevalnik. Čustva vedno pomaga, da bodite pozorni na to, kar ste rekli, sodelujejo, navdih.

Primerjajte naslednje:

Možnost 1. Alexander, bi morali pripraviti poročilo za upravljanje do petka, zato nisem imel, da ga redo. Če ne, bom biti kaznovani.

Možnost 2. Alexander, moj prijatelj, samo da lahko to storite, in sem se odločil, da vam zaupali nalogo rešila svet. Naši voditelji za pripravo superotchot tako da komar nosu ne bo ogrozila. Ti si kul analitik, in zato sem se odločila, da vas prosim, da storijo. Shrani vesolja, pripravi poročilo do petka.

Včasih le nekaj čustvenih besed je dovolj, da delavec želel opravljati nalogo.

2. korak. Čustveni argumenti prepričati

Če želite prepričati nekoga nič, pozabi na argumente. Argumenti ne morejo prepričati. Lahko upraviči svoje stališče, vendar je človek še vedno ohranja svoje misli. Mi že dolgo resno vodila čustva. Lep primer - a več milijard dolarjev prodaja iPhone. Verjetno ste opazili primerjave, kot so:

Ampak vseeno vedno zmaga iPhone, in razlog za to - čustva kupcev.

Da se spomnimo, kako je delal za vas najbolj, ponudbo za to malo vadbe iz univerzi Case Western Reserve.

Vzemite list papirja in ga razdelite na dva dela. Pisanje v levem stolpcu, ki je dala vodjo, ki v preteklosti pomagal odkrijete svoje prednosti. To je lahko eden od vaših voditeljev, učitelji, starši ali prijatelji. In pisanje v desnem stolpcu, ki je vložil vodja, ki je, nasprotno, preprečiti razkrije svoj potencial.

Ponavadi ljudje pisali.

V levem stolpcu:

• me je navdihnila;
• z njim je bilo zabavno;
• mi je dal občutek pripadnosti nekaj pomembnega;
• On mi je zaupal;
• Je zaščiten me, ko sem to potrebno;
• Naučil me je, da ne bo strah tvegati;
• je spodbudila moje izzive;
• V nekaterih zadevah je pokazala pristojnosti, vendar bolj pogosto le vedel, komu in kako na naslov, ki je bil problem rešen.

V desnem stolpcu:

• so ugotovitve napake z vsako malenkost;
• ukvarjajo micromanage;
• neuspehi nas krivi;
• so pokazali sovražnost in negativno razpoloženje;
• njihove besede se odbija;
• smo menili, da smo obravnavajo le kot za osebje, vendar ne kot posamezniki;
• fiksnimi na sebi.

Videli boste, da je vodja vedno uporablja čustva, da vam pomagajo. In kar je najbolj zanimivo, že veste, intuitivno, kaj storiti, da bo veliki voditelj, ker je v tvoji glavi že obstajajo pozitivni primeri vodenja.

3. korak. odmeva

PRIMER resonanca v skupini:

Izjemna voditelji imenuje tudi resonančne voditelje. To so ljudje, ki lahko Rezonirati z drugimi ljudmi. Odmevati - to je hitro postal eden. Odmevati - je navdihniti in spodbuditi. Ljudje, po komuniciranju z vami bi počutili vzpodbuditi. Če ne - ne more biti učinkovit vodja.

4. korak. Inspire preko vizije in poslanstva

Vsi voditelji dobro pokazati zaposlenim pomen njihovega dela, ga povezuje z nečim bolj ambiciozno, ki prikazuje, kako se bo njihovo delo prikazan na dejavnosti celotnega podjetja.

Naredimo preprosto vajo: za artikulirati problem na njegov spremljevalec (mož, žena, brat, sin, prijatelj, sosed, kolega), ki je blizu zdaj. Naj to morali storiti ničesar za vas: pranje posode, napisati poročilo, vzemite uro je treba popraviti. Ti, seveda, prebral knjige o upravljanju in vedo, katere naloge je treba dati na načelu SMART.

Možnosti so, dobiš povprečno rezultat. Vaš spremljevalec lahko, in se strinjam, da ne, vendar brez večjega navdušenja.

Zdaj poskušajo narediti isto, le da smo uporabili podatke, ki so čustvene voditelji navdih. Spodaj so besedne zveze, ki vam bo pomagal, da svoj govor bolj navdihujoče:

Najverjetneje imaš nekako takole:

Možnost 1. Ljubica, Vzemi, prosim, moja ura naslednji teden na popravilo, ki so ga v petek pripravljena.

Možnost 2. Draga, res potrebujejo vašo pomoč. Moja ura je treba za popravilo. Imam naslednji petek, je zelo pomembna pogajanja, in moja Omega ura, ki jim pomagajo bolj učinkovito drži. Res računam na vas, ker ne more, imam en teden za pripravo četrtletnih poročil. Prepričan sem, da si ti prepričan, da me lahko reši!

5. korak. Polnjenje čustveno

Za začetek gledanje video:

Dobro razpoloženje minilo. Prepričan sem, da ko gledaš film, ki ga začnejo smejati. Enako velja tudi pri upravljanju ljudi: vodja čustveno zadolžen zaposlenih. čustva vedno prenaša s človeka na človeka. Vsa vaša čustva se bodo predvajali na svoje zaposlene.

Samo spomnite primera, ko ste sami uglašen čustev druge osebe. Ko ste bili žalostni, nekateri vas, ali vice zelo smešno vplivala obratno.

Pogosto prodajalci v trgovinah pravijo, da je stavek: "Pustite čustva doma." Na žalost, to ne deluje. Edini način, da bi prodajalcu - prilagodite drugih čustev. To je razlog, zakaj vsakdo ima rad zaposlenim, ki lahko nenehno pripovedujejo šale, šale in uživajte življenje.

Tukaj je odličen primer za to temo:

Če še vedno dvomite, da so čustva nalezljiva, tu je še en video:

Zehanje? :)

Korak 6. Začnite da si opomore od stresa

Kot lahko vidite, je delo vodja potrebuje veliko čustvene vpletenosti, uporabljajo svoja čustva in izražanje čustev drugih.

To je razlog, zakaj je delo voditeljev eno najbolj stresno. Dobrodošli v klub!

To je razlog, zakaj morate več časa za ponovno vzpostavitev svoje sile, drugače ne more biti vodja - boste jahati konja. No, ali pa ponija. Kot je na sliki.

Tukaj je nekaj nasvetov za obnovo. Ne pozabite, da vsak dan moraš imeti eno stvar na seznamu.

Primer najljubši film:

Korak 7. Vlak svoje socialne inteligence

V sodobni znanosti deleža čustvena inteligenca, ki je odgovoren za upravljanje človeških čustev in socialne inteligence, ki je odgovoren za interakcijo z drugimi ljudmi. V socialno inteligenco imajo lažji ime - sočutje.

Socialna inteligenca je sestavljen iz več komponent. Najpomembnejši so sposobnost poslušati druge in timsko delo.

Takole usposabljanje in mentorstvo:

Timsko delo:

Korak 8. Črpa iz svojih kognitivnih sposobnosti

se ne sramovati svoje nor in megasposobnostey, poskušam biti navaden človek. Prav vam je, kaj ste. Zato, da jih uporabljajo pri svojem delu. To se imenuje "kognitivne sposobnosti".

Tukaj je, kako delajo:

Korak 9. Pomoč njihovi podrejeni vidijo svoje najboljše prihodnost

Mednarodna teorija sprememb določa, da se ljudje nenehno spreminjajo, vendar te spremembe ne pride linearno. Zaposleni se bolje vsak dan ne bi dobili malo. To se zgodi nenadoma (zelo pogosto zgodi, ko zamenjate delo: človek je bil zelo slab zaposleni v istem podjetju, je spremembe delovnih mest in postane eden izmed najboljših). Če ne vidite takojšnjih sprememb po vaših prizadevanjih, po treningu, povratne informacije, in tako naprej - samo čakati.

Ljudje se spreminjajo skozi vpogled. Ti bodo nekega dne prejeli navdih in njihovo obnašanje je precej drugačna. To je približno enako kot moški prenehati s kajenjem.

Vsi uspešni poskusi prenehati s kajenjem, ni bila opravljena po postopnem zmanjšanju števila pokajenih cigaret, in ko človek zbudil nekega jutra in spoznal, da je bolj kajenje ne bo.

Na voljo je delovni diagram, kako ljudje. njegovo uporabo v praksi, lahko izboljšate svoje podrejene.

Pomagajte vaši zaposleni se bolje vidi. Pogovorite se z njim, kar hoče biti, kakšni so njegovi poklicni poti, kar je najbolj ambiciozen sanje kariero. Povej mi, kaj menite, da je v njej, bomo podprli. Posvetiti veliko časa za pogovor z delavcem svoje vizije prihodnosti.

Naslednji korak razvoja - pravi samozavedanje. Pomoč zaposleni prepoznajo svoje razvojne cone. Daj mu povratne informacije o tem, kako bi lahko izboljšali. Ne pozabite na pozitivne in zaupanje. Uporabite aktivno poslušanje.

Zdaj pomagali zaposleni načrtovati njihov razvoj. Govori, kaj knjige, trening bo mu pomagal. Katere nove naloge lahko opravlja, da izboljšajo svoje sposobnosti.

Začeti bi dal svoje podrejene naloge, kot če bi se spremenil in dosegel svojo idealno podobo. Ampak tukaj so podobna dvorani: obremenitev je treba postopoma povečuje. Za 1 kg na teden. Tako je tudi z zaposlenega: kompleksnost povečuje nalog, vendar ne preobremenjenost.

jih Praznujte z rezultatom, bo dosegla svoj cilj. In tu je še en video, ki prikazuje, kako spremembe osebja:

10. korak. Stop zastrašujoče svoje podrejene

Najbolj neumna stvar, kar sem jih kdaj slišal od vodij - ta stavek o korenček in palico. Ni korenje in palice. To se ne dela z ljudmi. Tudi živali ne vedno. On je ta tema tudi kul knjigo, jaz zelo priporočam branje:

Torej, študija bolnikov s sladkorno boleznijo je pokazala, da jih ustrahuje za uskladitev prehranaAbsolutno ni delovalo.

Bolnik ne okreva hitreje, ko mu je zdravnik pomaga predstaviti sami zdravi, simpatična, deljeno s pozitivnimi čustvi.

Izkoristite primer iz svoje preteklosti. Se spomniš, ko je v "strašne zgodbe" ste skušali sprememb.

Sedaj menijo situacijo, kjer ste bili zadovoljni s seboj in svojim življenjem. Ko nekaj ponosni.

Sedaj pa pomislite, kakšno razpoloženje in stanje bi bili pripravljeni narediti več? Kje bi bili bolj produktivni?

Zato, kot vodja, morate uporabiti le vključevanje orodij in navdiha zaposlenih. Morate ustvariti posebno vzdušje, komuniciranje s podrejenimi.

Experiment svojim prijateljem. Prosite jih vprašanja iz spodnjega seznama in bodite pozorni na njihovo stanje. Ali menite, da bi bili učinkoviti zaposleni v stanju navdiha?

11. korak. Začeti spreminjati sebe

In zdaj velja za vse znanje o tem, kako ljudje spreminjajo. Tukaj je, kako postopek izgleda popolnoma spremeni:

Vprašajte se:

Poglejte, kaj bi morali razvijati na prvem mestu:

Bury primer:

V nasprotju s tem, menedžerji, ki imajo nasprotno je res:

Zato, da bi sama majhen razpored za 10 tednov, se je na seznamu 10 lastnosti, ki jih želite opravljati teh 10 tednov (malo nad seznamom), in vadite cel teden eno kvaliteto.

»
In ne pozabite:

Seveda, mnogi pravijo, da je to vse, kar imamo ne deluje, osebje smo zelo različni, leni, in tako naprej. Toda to ni nič drugega kot odpor do sprememb. Ne bodite eden izmed njih, mi!

Končni inspirativno video:

P. S. Kateri film je najbolj všeč? Napišite v komentarje.