Kako oceniti stopnjo motivacije zaposlenih

Po mnenju motivacije večine ljudi - to je nekaj minljivega, čudno in neznano razlog desno. Dejstvo je, statistični podatki kažejo, da obstaja neposredna povezava med udeležbe delavcev in dobička družbe. Graber Sean (Sean Graber), ustanovitelj in izvršni direktor Virtuali, govori o dveh dejavnikov, ki bodo pomagali oceniti stopnjo motivacije zaposlenih v vaši organizaciji.

Vsako leto podjetja v svetu porabili skoraj tri četrtine milijarde dolarjev za povečanje motivacija zaposlenih. Ampak če vprašate menedžerji, kaj pomeni "večjo udeležbo delavcev", boste dobili zelo nasprotujoče si odgovore. Opredelitve, je lahko tako preprosta ( "dodatnega napora"), in tudi starinski ( "integrirani nomonologicheskaya komunikacije, vključno z značilnostmi status delavca in njegovo vedenje vzorec ").

Ta motnost je problem, ker kaže, da je motivacija - vse, kar je bilo - za potrebe upravljati.

Po raziskavi Gallup, med organizacijami, katerih zaposleni poročajo visoko motivacijo, so bili stroški občutno zmanjšal - z 25% na 65% - v primerjavi s podobnimi stroški podjetja (odvisno od velikosti promet). prejeli so tudi višjo oceno učinkovitosti in kakovosti storitev za stranke.

instagram viewer

Zato je iskanje za bolj natančno opredelitev motivacije - to ni le vaja v filozofiji. Kot rezultat, motiviranje zaposlenih pomembno vplivajo dobiček družbe.

Pogosto pristop k upravljanju družbe za izdajo Poenostavljeno: ankete osebje stopnjo zadovoljstva pri delu in na osnovi teh odgovorov je, da sprejme ukrepe za povečanje motivacije. Kot rezultat, pozabiti na najbolj pomembnih - pokazatelje. Na primer, kaj se je, da je Marija ceni svojega upravitelja, če se ne trudi, da dela vsak dan?

Druga podjetja, ki sodelujejo pri delu analitikov, ki študirajo obnašanje in produktivnost delavcev. Pomanjkljivost tega pristopa je, da analitiki v svojem poročilu ne sme pokazati, kako delavci dojemajo situacijo sami. John lahko ostanejo v stiku s strankami in izven delovnega časa, ampak ali mu je všeč ali pa se počuti pregorela, tako nesrečna?

Bistveno je, da upošteva vse te dejavnike skupaj - mnenje delavcev in njihovo obnašanje, pa tudi prizadevanja, da uporabiti za izboljšanje delovanja podjetja - ugotoviti, katere vzvode uporabljati motivirati ljudi, ki delajo na vas. Po vseh vzvodov, ki so pomembni za Marijo, ne bo imel enake vrednosti za Janeza.

Ko kolegi delo s podjetji, izvajamo ankete in intervjuji za oceno mnenje zaposlenih na naslednjih šestih področjih: odgovornosti kulture, delovnih mest, promocija, Upravljanje družbe, upravljanje in celotno koristiKi jim daje delo. Prav tako preveri obnašanje anketirancev v šestih kategorijah: raven uspešnosti, osebnostni razvoj, pripadnost podjetju, rekreacija, Okolje in temperament.

Prišli smo do takega sistema kazalnikov, študij znanstvene literature na motivacijo zaposlenih in zapolnjevanje vrzeli z raziskavami: tisto, kar naredi ljudi, ne samo za opravljanje svoje poklicne dolžnosti, ampak tudi narediti več kot obvezna. Ta pristop omogoča podjetjem tudi brez sodelovanja analitikov, da bi našli povezavo med pričakovanji zaposlenih in njihovih dejavnosti. Tisti, ki so se zbrali in analizirali podatke o vedenju zaposlenih na delovnem mestu, lahko dobite več informacij - na primer, če iščejo zaposlene v družbi, novih delovnih mest ali ne. Potem, čez čas, bo družba lahko spremljali, kako na motivacijo zaposlenih.

Če se vrnemo na hipotetičnem primeru z Marijo in Janezom, smo lahko videli, kako je ocena le pogledi osebja, ali pa le o njegovem vedenju bi lahko pripeljale do napačnega razumevanja njihove motivacije. Vemo, da je Marija ceni svojega vodjo, vendar ne da bi bilo uslužbenec meseca? Mogoče je pa na delo, je le potrebno minimalno, ignoriranje zahteve sodelavcev za pomoč in daje dodatne možnosti za učenje in razvoj. To nam pove, da ne potrebuje dodatno spodbudo ona in druge delavce. John kaže zunanjih znakov motivacije - delo s strankami v zasebnem času. Toda morda je gonilna sila ali mučenik, ki trpijo v tišini? Mi lahko naučijo o tem in videli, kaj si misli o pomenu njihovega dela, svojih dosežkov in plače.

Celosten pristop k razumevanju motivacije nudi podrobnejše informacije o tem, kaj povzroča, da ljudje ostanejo v podjetju in delo kot najboljši možni način.

Namesto ocenjevanje motivacije tako nizka, srednja ali velika, bodo podjetja lahko razumeli, kako zaposleni sami dojemajo organizacija, njihovo vedenje vpliva na mnenje in kako so ti dejavniki združiti, da vplivajo na učinkovitost in dobiček podjetje. Če podjetja ne posvečajo dovolj pozornosti, tvegajo, da pride do nesporazuma z osebjem in izpustili na vse prednosti, ki zagotavlja večjo motivacijo.