Vzpon in propad BlackBerry

Plezanje in propad BlackBerry, del 1

RIM še naprej vztrajno zajemanje najslajša segmente na trgu mobilne telefonije. Njihovi izdelki ne samo sodijo v kategorijo Premium - BlackBerry v rokah direktorjev velikih korporacij, od zgoraj in srednjega managementa. ekosistem in BlackBerry trdno rešujejo izključno v tem poslu. Redni uporabniki so navdušeni tudi svojo napravo in jih uporabite z veseljem. To je uspeh? Definitivno! So zadeti jackpot. Ali lahko tako uspešna vrsti vodja celotnega podjetja, in kaj se bo obrniti nazaj k njej?

Dzhillenuoter Ray, generalni direktor od leta 2007 do leta 2012:

Moja prva noč v Džakarti, sem sedel v Ritz-Carlton (svetovno omrežje "razkošje" hotela - cca. ed.) in sem v pogovorih z našim distributerjem. Govorimo o pogodbi za znesek, ki sem ga nikoli razpravljali prej. Ampak jaz samo 24 let. Če me spomin služi, sem preživel 180 noči na Ritz v svojem prvem letu delovanja.

Vincent Washington:

Bil sem na ekipo, imenovano "Fast 100". Naša naloga je bila pripraviti operaterji zaradi uvedbe naprave. Smo leteli po vsem svetu - od Nemčije do Brazilije in od tam do Čila. Tri leta je minilo kot blisk. Tam je bilo srečanje, v katerem nisem mogel zavrniti. Vse, kar morate reči: "Hej, sem pri BlackBerry!".

instagram viewer

Sean Fenton, pisarniški oddelek, od leta 2002 do leta 2012:

Dobiš veliko vabil za stranke in dogodke. Nisem mogel pogosto menijo, da sedim v poslovnem razredu in letenje v Peruju, Mehiki, in vse te kraje.

Vincent Washington:

Sem bil nogometaš v Michiganu. Nekateri moji prijatelji igral v NFL in se ukvarjajo s trenersko dejavnosti. Vedno se je obrnil k meni in vprašal: "Hej, mi lahko pošljete BlackBerry?". In sem mislil: "Zakaj pa ne pridejo na naše poslovanje v NFL»?. Na kratko, se je končalo srečanje z Roger Goodell (komisar NFL - pribl. Ed.). je bil organiziran simpozij, in sem se sestal z vsemi 32 ekipami. 31 od njih je šel na BlackBerry. Opusti šele Cowboys. Želeli so nas, da jim plača za kaj jih uporabljajo BlackBerry.

Lydia Ferako, višji vodja trženja v Latinski Ameriki od leta 2005 do leta 2011:

Med uvedbo izdelka na Jamajki in Trinidad, smo začeli enotno akcijo z diskoteko. Obiskovalci se uporabljajo začasne Kane risbe predstavljajo kode podatkov osebe. Z BlackBerry lahko ljudje kamere skeniranje kode in izvedeli informacije o med seboj. Stranka je nadaljeval, in namesto tipičen scenarij za nočni klub, "Hej, pusti svojo številko kartice?« Zanesljivosti začela govoriti s seboj "Hej, pusti svoj PIN?".

Ray Dzhillenuoter:

Takrat smo bili eden od najboljših blagovnih znamk na svetu. Sem zelo srečna s tem, kar je bil vpleten v tako dober izdelek. Moja mama je še posebej ponosna name. Ona je bil zadovoljen, da me vidi kot pomembno osebo v filipinski listu Town & Country.

Brendan Kenalti, baza strank vodja od leta 2007 do leta 2010:

Imeli smo veliko bliskavico RIM Rocks koncertne prepati in avto zabavo. Van Halen, Tragično hip. Tam je bilo res zabavno. Bil sem v skupini lojalnost, in ljudje vprašal: "Ali podpirate BlackBerry? Zakaj to? «.

Rast BlackBerry obrnil Waterloo ima prebivalcev 550 tisoč ljudi v Silicijevi dolini Kanade. Trenutno obstaja približno 1.000 podjetij, in v skladu s Communitech skupaj pa ustvarijo približno 30 $ milijard prihodkov na leto.

Tyler Lessard, podpredsednik svetovne povezave in odnose z razvijalci od leta 2001 do 2011:

Med je najprej nekaj let eden od glavnih sil RIM sposobnost pritegniti talent iz University of Waterloo, zasluženo priznana šola za inženiring in računalništva. Ob istem času, da bi pritegnili talent iz drugih regij so bili problematični.

Sean Fenton:

Jaz sem iz Mississauga, Ontario. Waterloo se nahaja le uro vožnje od tu. To je kraj, kjer ste verjetno, da gre brez očitnega razloga. Pred zaposlitvijo v RIM I delal na Nortel je, in, odkrito povedano, je zavrnil možnost, da delo v RIM 3-krat, preden sem prišel tja. Ko bo tam, sem pogledal nazaj in rekel: "Počakajte, drug izdelek, ki naredi tak ne obstaja?". Vse se je zgodilo zelo hitro. Družba ni imela presežek birokracije in pravil. Odhod iz Nortel je, da je strukturna enota, tukaj sem videla priložnost zase.

Jamie Pepper, tehnični predstavnik podpore, analitik od leta 2003 do leta 2012:

Tam so bili ljudje, ki so bili odnesejo z izmenjavo in zmešalo od razmišljanja o tem, koliko denarja se lahko. Ne vem, morda je nekaj Canadian, vendar je večina od nas v resnici ne skrbi, gre za denar. Bili smo veseli, da se odpirajo možnosti za nas.

Paul Dimond, vodja prodaje v vrsticah od leta 2004 do leta 2011:

Jim Balsillie vedno mislim velik. Lahko ga vprašam, a je ne bi odzvali na to posebej, nato pa vas prosim, «sem odgovoril na vaše vprašanje?". Rekel sem: "No, ni res." Njegove misli so bile nekje v oblakih. Vsak od nas je imel svoj namen, in to bi moralo biti seznanjeni. Tam je bil občutek, da ste dejansko obnaša vašega podjetja.

Takoj, ko priljubljenost BlackBerryju zrasel, je družba boril za zadovoljitev povpraševanja po svojih izdelkih in hitro spreminjajočih se okusov potrošnikov.

Jess Boudreau:

Za 4 leta, je naše osebje povečalo od 2 milijonov na približno 12 tisoč zaposlenih. Delal sem v Nortel je, in vem, da je tako veliko organizacijo. In sem začel opažati, da je ta družba postane podobna Nortel. Birokracija, nespametnega procesi. Odločitve od zgoraj navzdol.

Gary Mousseau:

Bil sem na mestni seji in vprašal o raziskavah in razvoju. In samo rekel: "Oh, študija - so za tiste, ki preprosto ne želijo, da res dela." Te besede so bile kot klofuta v obraz, jih je mogoče zaznati v stilu "tukaj smo, ni treba raziskave, kaj je samo sprosti vse s hroščev, in potem bi bilo odlično. Dodajmo še meni, da počne to ali ono. " Meni raste pred našimi očmi.

Andrew Lisik, koordinator projekta od leta 2007 do leta 2010:

To je postalo tako veliko upravljanje. Vsakdo je vodil ekipo, vodjo, direktorja, višji upravitelj, in tam je še en direktor. Kot posledica vsega osebja na inženirjev ni imel več kot 5-10%. Za tehnološko podjetje je zelo slabo.

Vincent Washington:

Lazaridis prišel do teh srečanj, kot prizor iz Pulp Fiction, kjer Vincent Vega odprla zadevo, in iz njega prišel zlati sijaj. Vsi od nas ne more čakati, da vidim luč. Vendar pa je do leta 2007, z vsakim prihodom soju postane dolgočasno.

Brendan Kenalti:

Vsak marketinške raziskave muha, smo zavpil: "Hej! Vsakdo si želi čokoladico! «. Vendar je naslednji model, imenovan BlackBerry Pearl Flip, in je na voljo v obliki preklopni. Fantje iz prodajnega oddelka odkrito ogorčen: "Kaj za vraga? vas prosili smo večjimi zasloni, zasloni na dotik in še več teh čokolado! ". Vendar pa je odgovoril: "Ja, ampak imamo tukaj, je to res ohladi tehnologijo spoja. Oglejte si, kako deluje! ". Verjetno imajo skladišča še vedno zamašena s temi stvarmi.

Andrew Lisik:

Kakovost zagotovo utrpela. Medtem ko sem delal na progah vračanja, in smo imeli veliko naprav, brez očitnega razloga za vrnitev. Te naprave niso imeli nobenih težav z delovanjem in programske opreme - preprosto ni več, da si ljudi.

Junija 2007. Prvi iPhone vdre v trgovinah. Lazaridis in Belsilli še ne zavedajo nevarnosti, javno Križaj naprave Apple, ga kritizirali, za kratek čas in nesprejemljivo raven varnosti.

Tyler Lessard:

Ste videli te izdelke, ki so bile izdane na dlani trga in Microsoft. Prišlo je veliko naprav, ki so bile dane vzdevek "Killer BlackBerry». Toda družba je bila prepričana, in mi rekel: "To se ne bo zgodilo!". Ista stvar, ki smo mislili, in po iPhone javnost.

Chris Kay:

Spomnim se, kako sem prišel na sestanek s stranko in njihov tehnični direktor je bil v rokah iPhone. Večina vodstvu družbe so bili iPhone. Za mene, to pomeni, da je čas, da sproži alarm. Številni predstavniki RIM vodstva verjeli, da je BlackBerry varna, je zanesljivo shranjuje podatke o podjetju in To omogoča organizacijam, da v celoti obvladujejo poslovanje in iPhone je bila razumljena kot predvajalnik glasbe in igrače za potrošniki.

Paul Dimond:

Oglaševalci in operaterji so nas vprašali, zakaj ne bomo sami oglašujejo. Spomnim se, da me prosi, in odgovor je prišel do preproste "Mi tega ne potrebujejo." Uspeh RIM je v bistvu pomenilo, da se približajo operaterjev. Prepričan sem, da smo vsi nekaj storiti, da bi pritegnili potrošnike ne.

Vincent Washington:

Še ena stvar, ki smo zamudili. Enako Justin Bieber je želel, da nas spodbujajo. Dejal je: »Daj mi kot 200 tisoč $, 20 naprav, in bom ambasador vašo blagovno znamko." Pogledali smo na to iz tržnega vidika: kanadski fant, odraščal tukaj, mlade ljudi, kot to. Vendar pa smo samo pobrali in vrgli ven z idejo za vrat in dodal: "Ta fant - bežen muhavosti, bo ne traja dolgo." Potem sem rekel, ta tip lahko preživi RIM je, ampak samo smejali.

Maj 2008. Podjetje proizvaja BlackBerry Bold 9000.

Naslednji mesec, RIM delnice dosegla rekordnih $ 148 komad. Jeseni istega leta o prodaji je prvi Android.

razširitev

(preko)