Mobilni operater Yota: Vtis tranzicije

"Mobilni suženjstvo" odpovedan, dolgo živi svoboda izbire! "- s temi besedami o več deset tisoč ljudi tekel na telefon trgovinah, da se premaknete iz enega mobilnega operaterja na drugega. kartice SIM premešajo med "velike tri", in vsi ostali na svojih mestih. Nezadovoljen zapustil Megafon, MTS in Najkrajša pot, kot tudi najnovejše nezadovoljen prebegnil v megafon. In vsi zadovoljni. Vendar pa je v tem pretresov, mnogi niso opazili nastanek novega operaterja - podjetje Yota, ki se je začel distribuirati svoje "Sims" za vsakogar. Eden izmed njih sem bil jaz. Kako je bil proces tranzicije in da na koncu prišel ven, pa ti bom povedal.

prazgodovina

Vse se je začelo nekaj let nazaj, ko sem se odločil, da bo mobilni usmerjevalnik, ki se uporablja za potovanje. Naprava se ne samo rešili v krajih, kjer mobilni operaterji ne morejo zagotoviti visoko kakovostno komunikacijo. Zdaj usmerjevalnik je v moji državi in ​​deluje štiriindvajset ur na dan, ki zagotavlja neomejen dostop do interneta vse priključene naprave. Potem ko je izvedela v začetku tega leta, ki v Yota odločila, da bo na trgu mobilne telefonije, sem se odločil, da izveste več o tem, kaj ponuja novega operaterja, in kakšne koristi lahko dobim, če se odloči, da gre za to.

Izkazalo se je zelo preprost (ni mogoče reči o glavnih "igralcev" na trgu): kupiti čim več minut, kot ga potrebujete (100 na mesec) in dodatno SMS paket vtičnik neomejeno za simbolično 50 rubljev. Internet je vključen v ceno in tudi nobenih omejitev prometa. Ena tarifa brez veliko možnosti in zmedeno odpisov - to je točno to, kar sem potreboval. "Skoki" vsakih nekaj mesecev z tarifne stopnje v iskanju bolj donosne ponudbe in enostavno, in celo povezati nekaj možnosti, opisane zmede več kot ime, samo utrujen. In kako ljut mi sporočil, kot so "Vi se približuje pragu izpada, saj porabil ves promet zdaj bomo vsi pootklyuchaem. Ali želite, da se razširi? Pošlji SMS na številko, čakati na potrditev, poslati nov... ". Zato so izvedli dva glavna dejavnika, "za" prehod: enostavna tarifa, neomejen internet.

pred priključitvijo

Seveda, saj so zakoni sprejeti in pustiti svoje "plemenite" Ne morem si predstavljati, da se je začela zavedati, da moram iti. Jaz sem že psihično predstavljal, da sem čakala dokumentacijo, sprave in drugih "storitev", da poznajo ruskim ljudem. Naš kolega Sergej Suyagin že zapisal v Layfhakera o kako spremeniti mobilnega operaterja pri ohranjanju številaIn njegov material, bolj me moti. da opravi pogovor za 20 minut na točki prodajnih svetovalcev so pogosto slabo razumejo temo, jaz ne želim. Vendar pa v resnici izkazalo veliko lažje.

Za priključitev na Yota morali prenesti posebno aplikacijo za iOS, brati o povezave in... čakati obvestila o prednostih, ko si lahko poberem svojo novo kartico SIM. In to je bil verjetno najbolj neprijetno trenutek v vsej zgodovini - "sim kartica", je moral čakati približno mesec dni. Na žalost, točen datum ni bila omenjena nikjer, tako da sem moral biti potrpežljiv. Zdaj, mislim, da se zmanjša čas čakanja, saj mora biti sem bil v prvem valu o obravnavanih kartic.

In tukaj, v plemenite dan, da se prikaže moj iPhone je bilo poudarjeno obvestilo, da lahko pobere svojo kartico SIM. Ponovno odpiranje je vloga pridobila nove naloge, kjer sem bil prikazane točke, ki je izdala kartico in celo ponudil, da bi dobili navodila za najbližje, kjer sem šel.
To je dejal, da je kartica SIM je mogoče naročiti z ekspresno dostavo, vendar sem se odločil tvegati in iti osebno korist je bila izdajo več točk.

Priključitev / Prehod

Ko so dosegli najbližjo točko na vprašanja in informiranje svetovalcev po lastni izbiri, so me prosili, da pokličete nekaj kode Potrditev - edinstven ID, ki je prikazan v uporabi po obvestilu, da je lahko kartica vzeti. ga kliče in daje potni list, sem napovedal, da namerava zapustiti svojo telefonsko številko. Jaz natisnjen papir o prenosu in je paket s SIM kartico, ki je predhodno opozorilo, da bo prehod traja 8 dni in v tem času bi morala stanje na vprašanja ostala pozitivna. Plačevanje 500 rubljev, ki se bodo uporabljali za ravnotežje (ne več kot sto rubljev), sem se poslovil in odšel domov. Celoten postopek je trajal približno pet minut.

pričakovanje

V celotnem obdobju, v moji sobi, kot je opisano v članku, ki ga Sergej, prišlo obvestilo, da od trenutka, ko sem lahko začeti uporabljati novo "Simcoe" (in na isti dan, moja skoraj nekdanji operater mi je onemogočil internet), dokler je ležala na miza. Potem ste verjetno vprašal: kaj točno je oblika izdala kartico SIM in ali je rez? bi bilo potrebno nič nenavadno od tebe. Paket vsebuje eno kartico, vendar je odvisno od modela telefona si potegnite želeno velikost za vas - vsi deli so pritrjeni skupaj A, tako da če potrebujete običajne nano-SIM - Izvlecite najmanjšem kosu, če je mikro - povprečje, in če je majhna - celoten zemljevid popolnoma. Na sliki spodaj lahko vidite, da so vsi trije deli pritrjeni drug na drugega, in morate le, da "pritiska iz" kos želeno velikost.

Uporaba

Trajalo je osem dni. Točno ob polnoči, deveti dan stare kartice SIM me obvestili, da "nobena storitev." Čas je, da vstavite novo "sim kartice", ki sem ga takoj storil. Sprva je kartica ni povezana niti enega samega tarifo, ki obstaja med od Yota, vse potrebno za vas komunikacijski parametri ste sami nadzor (razen interneta, je dobro in popolno za to plačaš fiksno znesek). Da bi začeli z uporabo "Sims", kar potrebujete za začetek uporabe in izberite ustrezen paket za vaše minut in SMS, če je potrebno. Ko je to storjeno - lahko začnete z uporabo.

Takšen pristop mi je všeč. Vse, kar potrebujete, lahko upravljate sami, in da ni treba pošiljati drug SMS na katero koli številko za povezovanje storitev, je vse narejeno z uporabo. Podobno nadzorom in usmerjevalniki iz Yota: si dal določen znesek v bilanci stanja in povezati potrebno hitrost, ki je v času lahko spremenila. To pomeni, da ne bodo plačevali za promet, in sicer hitrosti povezave.

aplikacija

Zdaj, o enem najbolj pomembno - o vlogi. Nič zapletena o tem ni le pravica: zaslon pozdravi začetek nas s podatki o preostalih minut in SMS so povezani, na ravnovesje informacijskih in priključnih meni pogojih. Kadarkoli jo lahko odprete in izvedeti o njihovi porabi, in to, še enkrat, ne pošiljajo ničesar kjerkoli ali klic - vse informacije pred njegovimi očmi. Če boste nenadoma ugotovili, da se ne prilegajo v mejah minut, jih lahko kupite neposredno v uporabi, kakor tudi obnoviti ravnovesje - za te operacije ni treba iskati terminal ali uporabo spletnih različic neprijetne operaterje kabinete, vse narejeno v nekaj pip na zaslonu pametni telefon. In kot je internet neomejeno, nato pa ostali brez komunikacija težko. Na žalost, aplikacija še ni optimizirana za iOS 8 - zato verjetno upočasni vmesnik in zruši, ko boste poskušali določiti paket minut. Ampak mislim, da je uradna izdaja operacijskega sistema Apple, bo ta problem treba rešiti.

Enako Vloga se lahko obrnete in podporo uporabnikom preko klepeta, ki je prav tako udoben. Z enim samim pritiskom na gumb in vam bo povezal s strokovnjakom, ki lahko pomaga z vašim vprašanjem.

podpora

In v tej točki običajno pišejo o tem, kaj je slabo podporo strankam. Sam sem že večkrat govoril in pisal o podobno, celo brez upoštevanja sicer telekomunikacijskih operaterjev. Praviloma so kupci nezadovoljni z ravnijo storitev, ki, kot tudi dejstvo, da sama nepazljivost ali nerazumevanje problema objekta krivi svetovalce in druge zaposlene storitve. Do neke mere prav in tisti, in drugi, na obeh straneh pa so nesposobni ali nepripravljeni pomoč / razložiti ljudem. In eden od glavnih problemov - pomanjkanje pozornosti za stranko in čakalnega časa pri reševanju svojih težav / problemov.

V podporo Yota sem govoril že večkrat ob različnih priložnostih, ne samo takrat, ko SIM kartico in mobilni operater. Nekaj ​​mesecev nazaj sem začel ima stalne težave s povezovanjem usmerjevalnik za omrežje LTE, kot sem povedal, da storitve za stranke. Moja vloga je zdravljenje, so poročali, da je bazna postaja preobremenjena, in obljubil, da ne le svoje praznenja, ampak tudi, da se ukvarjajo z "železa" (morda je bila zamenjava opremo ali posodobitev na voljo). Seveda je bilo takoj jasno, da bo potrebno veliko časa. Vendar pa je po približno štirih tednih sem prejel pismo po pošti obvestilo, da je težave odpravljena, skupaj s predlogom za oceno kakovosti komunikacije: "Vse, kar je dobro," in "Ne, še vedno deluje slabo. " Razume se, da izraz "Vaše mnenje je pomembno za nas" - za večino del standardne izgovor, ampak v tem primeru sem se odločil za prvo možnost, saj je komunikacija postala bolj stabilna en teden pred uradnim obvestilom.

Po prejemu nove sim kartice, sem tudi zašel v težave, omenja samo zgoraj: uporaba slekel vsakič, ko sem poskušal izbrati primerne za sebe paketi minut in SMS. Opišite težavo v klepetu, ki je na voljo na spletni strani družbe tudi, pomagal mi je 10 minut, ki povezuje pakete, ki jih zanima zame. Še posebej ni pričakovati za tak pristop, in pričakujejo, da se glasi nekako takole: "Ta OS še z uporabo podpira, tako da uporabite trenutno različico ali čakati na optimizacijo po novem." Strinjam se, vsi ne postavlja sebi prvo beta različico mobilne operacijske sisteme, tako da ta odgovor, bi zelo primerno sprejeti. Ampak, da se moje sreče, je bil problem rešen brez povrnitve v hlevu iOS 7. Opozoriti je treba, da upravljavec in čakalna doba ne presega normo - od vseh mojih zahtev čakati na odgovor šele, ko je imel več kot pet minut.

Kakovost komunikacije

Medtem ko sem hodil z novo kartico SIM za samo en teden, tako da je težko objektivno oceniti kakovost v celoti, vendar sem vedno delal meritve hitrosti in Kazalniki mi prosim: prenos hitrosti večkrat je bila okoli 8 Mbit / s (seveda je odvisno od lokacije), vendar nižja od 3 Mbit / s, ne Sem padel. Številka 3 Mbit / s, je bil najvišji v mojem prejšnjem stavku, tako da so vidne naenkrat izboljšave kakovosti. Kot si lahko predstavljate, govorimo seveda o omrežjih 3G kot prej, imam iPhone 5, pogostost, ki ne deluje v našem LTE. Toda z LTE, mislim, da so težave tudi ne bo, vendar bomo to preveriti šele po iPhone 6 sprostitve.
Kaj pa govornih klicev - vse je povsem jasno: Yota uporablja svoje stolpi za zagotavljanje internet in Megafon postajo - za glasovne klice. Kljub temu, povezava vseh treh največjih izvajalcev, kot so bolj ali manj enaki, tako da v tem trenutku - brez razodetja. V krajih, kjer ni ulova Megafon, ne bo deloval in Yota.

slabosti

Seveda, obstajajo slabosti povsod, celo na Yota. Dva izmed njih: uporablja pametni način hitrosti modem je omejena na 64 kbit / s, in ko nakladanje torrent - do 32. In če je druga omejitev smiselno, prva stvar, ki mi ni všeč. V teh trenutkih, ko ni Wi-Fi povezava s pomočjo vedno prišel iPhone, s katero je bilo mogoče za dostop do omrežja, brez kakršnih koli težav. Zdaj je zelo neprijetno zaradi nizke stopnje. Razumem, zakaj je bil narejen, vendar upam, da bo podjetje še vedno spremeniti svoje omejitve in dvigniti stopnjo dvakrat najmanj.

Kakšen je rezultat?

In na koncu, sem dobil, kar sem hotel: ni zapletena tarifne načrte, na stotine možnosti in stalne omejitve prometa. Govoril po telefonu veliko, nisem, tako da bi 100 minut na mesec bo dovolj, in če je hitrost Internet in naprej ne bo padla pod 3 Mbit / s - končno lahko uporabite FaceTime za pogovorov. Konec koncev, saj je kakovost zvoka veliko bolje je, kot po mobilnem omrežju. In v dolgih potovanjih v Rusijo - bodo imeli zelo pomanjkanje gostovanja v državi. V vsakem primeru, Yota zame - to je predvsem internet, poleg tega neomejena, in da doslej noben od operaterjev ne more ponuditi.

Ta pregled temelji na uporabi kartice SIM v Sankt Peterburgu. Cene in kakovost komunikacije se lahko razlikujejo glede na regijo.

In želite zamenjati operaterja, ali pa so to že storili? Delite svoje izkušnje v komentarjih!