Kako uspeti v App Store? Nabiralnik zgodba ustvarjanje svojega CEO Gentry Underwood

Nabiralnik - eden najboljših aplikacij v App Store za delo z Gmail. Ta minimalistična aplikacija, ki uporablja kretnje za nadzor, ki vas motivira, da naročilo prek e-pošte. Če ga ne uporabljate, ste verjetno že slišali za to: to je aplikacija, ki je brezplačna, vendar za njih je bilo treba stati v dolgi vrsti. Pred kratkim je bila Nabiralnik Dropbox kupili in se preselil pod svoje okrilje. Ob tej priložnosti Lifehacker.com Smo spraševali Gentry Underwood, soustanovitelj in CEO Nabiralnik, in ugotovili, kako on in njegova ekipa je uspelo, da bi takšno vlogo visoke kakovosti, ki ima veliko število oboževalcev.

Kako ste prišli na idejo oblikovanja vlogo? Ti so poskušali rešiti problem, ki ga vi ali spodviglo kaj drugega s katerimi se soočajo?

Smo res tako kot orodja, ki poenostavijo rutinske naloge in so vedno navdušeni pristop k ustvarjanju takšnih aplikacij. Na splošno smo delali na našem prvem programu orkester Da-Do, tudi v letu 2011, kasneje pa se je izkazalo v nabiralniku. To je vplivalo tudi dejstvo, da veliko ljudi uporablja svoje e-pošte kot seznam opravkov: ustvarjanje in naloge pot do sebe in delati skupaj. Aplikacija je bila dobro sprejeta na začetku, potem pa smo imeli uporabniško reprezentativni. Analiziranje, zakaj se je to zgodilo, smo ugotovili, da je za reševanje njihovih problemov naših uporabnikov še vedno uporablja e-pošto. Na koncu smo ugotovili, da je najboljša rešitev za ustvarjanje particije zunanjega (Inbox), kjer se bo dal vse naloge.

Kaj se je zgodilo potem, ko ste prišli na to idejo?

Dejstvo je, ustvarjanje email-rešitev sliši lažje kot njeno izvajanje. Zanimivo je, enostavne ideje postanejo veliko bolj zapletena v proces dela na njih. Naš cilj je bil poenostaviti zmedo in zagotoviti resnično preprost mehanizem interakcije. In edini način za dosego tega cilja - številne (in večkratno) ponovitev.

Kako lahko prednost pri izbiri platforme?

Ko smo iskali niše na trgu, smo se odločili, da se osredotoči na eni platformi in eno storitev - to je iOS in Gmail. Prepričani smo, da s Nabiralnik smo ga našli in se trudimo, da zagotovi dostop do poštnega predala vsi zainteresirani in načrt za začetek nekaj več e-poštnih-storitev in povečanje števila podprta platforme.

Kakšen je bil začetek uporabe za vas?

Začetek je bil zamegljenosti. Po izpustitvi promocijski video, smo preobremenjeni s številom ogledov. Samo za prvi dan, je bilo več kot pol milijona. Jasno je bilo, da je to resen problem za mnoge uporabnike. Glede na dejstvo, da je e-pošta je pomembno sredstvo komuniciranja, smo resno zaskrbljen, da stabilnost in zanesljivost sistema, medtem ko skaliranja storitev. Iz tega razloga smo razvili sistem za čakanje in se odločil, da odobri dostop do aplikacije postopoma. Kmalu po začetku, smo imeli več kot 1,5 milijona. rezervacije in nismo imeli časa, da bi jih vse obdelati. Skratka, smo imeli veliko dovolj spanja.

Kaj je bila glavna ovira za vas in kako jo premagati?

Seveda je največji problem, s katerim se soočamo - je luščenje. Rast v beta različici, več sto tisoč uporabnikov v nekaj tednih - to je veliko. Kot sem že rekel, stabilnost - najpomembnejša kakovost za e-poštni odjemalec, tako da smo morali ohraniti občutljivo ravnotežje med zanesljivostjo in rastjo uporabe. In to ni samo strežniki, smo imeli tudi možnost za izboljšanje storitev za stranke in osebje naše ekipe.

Kako se odzivate na kritiko in zahteve uporabnikov?

Imamo srečo, da je nastala okoli Nabiralnik čudoviti skupnosti. So hitro odzovejo s pošiljanjem nam povratne informacije in predloge, mi pa jih upošteva pri sprejemanju nekaterih odločitev. Integrirana gumb povratne informacije in naše Twitter, nam pomagali določiti prednostne naloge, pri čemer se upoštevajo želje uporabnikov. Najpogostejši zahtevek za podporo drugih platform in drugih priljubljenih e-poštnih storitev. In smo močno delajo na tem, da vam nov nabiralnik cmdlet, v najkrajšem možnem času.

Kako si razporediti čas med razvojem novih funkcij in izboljšanje obstoječih?

Zdaj, Nabiralnik cmdlet je del Dropbox in sedaj imamo sredstva za ohranjanje stabilnosti in storitev Naprej luščenje, medtem ko je razvoj novih funkcij, ki jih e-pošte še hitrejši obdelavi in bolje.

Kaj bi priporočili drugim razvijalcem, ki se obvežejo, podobnih projektov?

Bodite vztrajni. Razvoj aplikacij precej dolgotrajen proces in zahteva veliko potrpljenja. Naredite skico nekaj, poskušajo delovati, redo in poskusite znova. Spremeniti ali ponovno spremenila. Nič ni popolno, boste morali porabiti veliko časa za vložitev svoje izdelek do popolnosti in opozoriti prejšnjih različicah. Šli smo skozi tisoče iteracij pred poravnavo na najbolj preprosta (in očitnih) odločitve, in to velja tudi za dobesedno vse: vmesnik, logotip, programski kodi.

***

In uporabljate Nabiralnik? Ste kdaj poskušali ustvariti svojo vlogo? Ali pa ste šele načrtuje, da objavi EPG? Bodite prepričani, da delite svoje odgovore na pripombe.