14 pravil komuniciranja v messenger
Razmerje Tehnologije / / December 19, 2019
Kako hitro boste morali odgovoriti na sporočila, ali pisati o poslovnih vprašanjih v proizvodnji, in kako se ne da obrniti v skupinski klepet v kaos. Vodja TamTam sel posebej za Layfhakera pripravili nekaj nasvetov o tem, kako komunicirati v sel, da ne bo mučno boleče za izgubljen nalepka objavil.
Vladimir Kochetkov
Vodja sel TamTam.
Splošna pravila
1. Ko moram odgovoriti?
Pošiljanje sporočila sel je hiter, vendar dobili odgovora, lahko traja nekaj časa. Tudi če je sporočilo prebral, da ni potrebno čakati, da lahko takoj odgovorili. Intervjuvanka je lahko zaseden, ni pri volji, nimajo potrebnih informacij za odgovor. On lahko celo iti v offline razmišljati. To je neprijetno, vendar pa ne sme biti užaljen.
Spomni sporočila po nekaj urah in en dan. Če je odgovor nujno potrebna, je najbolje, da pokličete drugo stranko.
2. Nikoli ne more odgovoriti?
V idealnih razmerah bi čas med prejme sporočilo, in odziv je majhen (ne več kot dan), da sogovornika ne mislite, da ste prezreti. Sli pomeni hitrejši odziv kot na pošti. Ampak, če si dobil sporočilo, in ne more ali ne želi odgovoriti, samo napisati na to, da si ga videl, vendar boste potrebovali čas. Najslabša stvar, skriti in se pretvarjamo, da nisi prišel.
3. Ponoči se običajno pišejo pri vašem delu?
Če ne morete pisati v tem trenutku, je bolje, da ne pisati. Naj druga stranka ne začne v noči obvestil. Če ste še vedno pisanjem ponoči in ob koncih tedna, morate imeti v mislih, da ljudje niso pripravljeni, da vam odgovori. Torej izklopite obvestila v tem trenutku.
4. Ali je mogoče, da prenese vse delo v messenger?
Operativne zadeve zdaj rešena hitro, in razprava o primerih, seveda, prelila v messenger. Toda zaradi številčnosti korespondenčna lahko preprosto izgubili nekaj vprašanj, tako da sistem, načrti in rezultati spremljanja se bolje pustiti v Task Manager ali starinski način po pošti.
5. Zakaj zamerijo nalepke?
Smehljaj, nalepke, čustvenih simbolov - na način, da izrazijo svoje občutke v dopisovanje. Ampak včasih, ko jih komunikaciji dovolj težko interpretirati. Izberite nalepke in emotikone, enako razumljivo, da vas in drugi stranki.
Po drugi strani pa lahko nalepke in smeška znebili velikega števila besed in izraziti čustva. Zato preprosto sklep: spremljevalec vedno upoštevati znanje o temi korespondence in potopljen v temo nalepke in čustvene simbole.
6. Kako, da se spomni sporočilo?
Pred pošiljanjem sporočila, da še enkrat preverite. Še posebej, če uporabljate funkcijo samopopravkov. Koliko odnosi so bili uničeni, koliko se ukvarja propadlo zaradi neumnih napak in samopopravkov! V nekaterih sli moreš urejati sporočil, vendar vedno obstaja tveganje, da nimate časa, da bi opazili napako do oznake na obravnavi.
In ne mešaj okno dialoga. Res je. To je stara kot svet, vendar je vredno, da bi še enkrat prebral naslov klepeta. Nenadoma, namesto svojega šefa bro pišete?
7. Lahko napišete z velikimi črkami?
Na internetu, CAPS - je krik. Če ne joči, ni treba napisati kape. Lahko naredi izjemo le takrat, ko ste se ukvarjajo z slabovidne osebe.
8. Kot je slaba novica?
Slabe novice in kritiko je treba prenesti iz sel v realnem komunikacije. Še posebej, če ste neprivezan v besedah. Vse, kar ste napisali lahko zaskrineno in uporabljati. Potem bo zelo neprijetno.
9. Zakaj Pomamiti nekaj zvočnih sporočil?
Zvočna sporočila je zelo priročno, in pustite sel, da se približajo na drugo stranko, ampak tako dolgo, kot jih proizvajajo zelo mešane občutke med različnimi uporabniki. Bolje, da preverite pri sogovornika, ali mu je všeč tak format.
Poskusi, da ne snemanje zvočnih sporočil v podzemni in na hrupnem ulici. Upoštevajte tudi, da vir ne more vedno poslušate zvok, na primer, če je v pisarni in slušalke niso pri roki. Nekaj pomembnih stvari - naslovi, navodila, in tako naprej - je bolje, da komunicirajo v besedilu.
Če glas snemanja in omogoča, da je bolje, da pošljete eno dolgo sporočilo. Se strinjam, da je 10 kratko glasovno sporočilo poslušati neprijetno.
Pravila obnašanja v skupinske klepete
10. Ne morete upoštevati pravila klepetu?
Kot naše življenje postane bolj in bolj klepete skupine: podjetja, Matično, klepete stavbe potnikov. In to je problem. Po vstopu v javnem klepetu uvesti udeležence (če je, seveda, ne kolegi, ki jih že dobro poznate). Pozorno preberite pravila, chat včasih nekatere prepovedane teme za razpravo.
11. Kako iti v skupinski klepet?
Ne začeti dialog z jedrnatega "Hello" in čakanja na odgovor. Ko boste videli tujca v korespondenci skupini, ne pozabite, da se predstavite.
12. Kako ne bi, da moti na klepete v skupini?
Če v tem trenutku ni pomembno vprašanje se ne razpravlja, lahko klepet se preverja enkrat na dan. To ni potrebno vsakih pet minut, da gredo na sel preveriti isti pogovor.
13. Lahko spremenite temo, če je vse okoli so dolgočasni?
Skupina klepet je vedno skušnjava, da bi dolgo korespondenco, ali odmik od predmeta (Offtopic). Ne delaj tega.
Želite deliti fotografije svojega otroka? Preprosto pošljite zasebno sporočilo, skupinski klepet, staršev odbor ni najboljše mesto za njo.
14. In če sem samo vprašati?
Upoštevajte, da v skupini klepet že dopisovanje pred prihodom. Če želite nekaj vprašal, je morda smiselno razmišljati o vgrajenim iskanju sporočil v klepetu.