5 pogostih napak v komunikaciji in kako se jim izogniti

Sodobna tehnologija nam omogoča, da hitreje komunicirajo med seboj in bolj pogosto, vendar to ne pomeni, da komunikacija je vedno boljši in bolj učinkovito.

Nekaj ​​nesporazumov lahko samo nagajati nas, in nekateri lahko tudi vzrok za prepire in konflikte do prenehanja razmerja. To je razlog, zakaj je pomembno upoštevati pet primerov najpogostejših komunikacijskih napak in da se naučijo, da jih prepreči.

številka napake 1. "Vedo, kaj si mislim o"

V naših mislih vedno mrgoli številne misli. Lahko neskončno dolg in mučen rant o tem, kaj prijatelji, sodelavci in prijatelji nas razumejo pogled, ampak v resnici je situacija veliko bolj zanimivo: da, to je tisto, kar mislimo, da ni jasno nikomur razen nas sami.

Zdaj pa si predstavljajte, v kakšnem položaju si dal ljudi okoli njih, ko si rekel: "Veš, kaj mislim o tem." Nič od vrste. Ne sumijo. Kako bi vedel? Konec koncev, to tudi zgodi, da bomo sami včasih ne razume popolnoma potek svojih misli.

Recimo, da vas delegat nekdo naloga in čakati, bo treba opraviti natančno tako, kot si predstavljate. Toda čudeži ne dogajajo, berejo misli nihče ne ve, kako in, najverjetneje, boste dobili rezultat, ki ga bo razočaran.

Kaj storiti. Če želite obkrožajo boste razumeli, kako popraviti in boljšo voljo jim povedati o tem, kaj lahko pričakujete od njih. Pojasnite svojo idejo, da mini-izjavo, delite ideje in želje. Prepričajte se, da vsakdo razume, kaj si imel v mislih, da se izognili nesporazumom in zmedo.

številka napake 2. Želja, da zaplete stvari

Ti govori preveč in vedno zaplete stvari. Govoriš o stvareh, brez katere bi bilo dobro storili ničesar hkrati ne izgubiti. Ali ste prepričani, da je več informacij (sploh ni posebej zaželeno), bolje je. Ko si rekel nekaj, včasih pozabimo, kje smo začeli, in kaj bi prišel.

Kaj storiti. Da se znebite vseh presežka in pojdite naravnost do točke, vnaprej napisati, kaj so želeli povedati. Odstrani iz besedila vseh metafor, čustvenih vzkliki, s sklicevanjem na svojem otroštvu, in druge nepotrebne stvari. Zmanjšajte dokler, dokler ne dobite preprosto in privlačno besedilo, ki prikazuje svoje stališče.

Napaka številka 3. Prekomerno čustvenost poslovne korespondence

Ko ste poslali nekoga sporočilo, da verjetno nikoli ne veš, kaj se dogaja v tem trenutku z osebo, na katero je naslovljena. Ne moreš kontrolirati. Če prejemnik sporočila bo nenadoma moodyPotem bi mu razložiti svoje besede, ne kot bi si želeli. Nikoli ne more napovedati morebitne reakcije.

Kaj storiti. Da bi se izognili zadrega v poslovne korespondence, poskusite poslati sodelavci in strankami z najbolj nevtralnih sporočil brez čustvenega stresa. Stick za poslovno ton in bivanje strokovnjaka v vsaki situaciji. Ne pustite, da čustva prevzame vrh.

številka napake 4. Uporaba smeškov namesto običajnih besed

In nekaj besed o korespondence. Glasniki naših trgovinah, in neprimerljivo število čustvenih nalepke dobesedno za vse priložnosti. Včasih so tako dobri, da želim komunicirati le z njihovo pomočjo. Ampak spet se soočamo s problemom, ki je bilo že omenjeno zgoraj: tudi smeška mogoče razlagati dvoumno.

Da, lahko pošljete smeška drugega kot odgovor na nekaj smešno ali če ste dobre volje. Ampak, kako se odzvati na sporočilo iz poslovnega partnerja, ki se je nenadoma odločil, da vas imenujejo na sestanek, namesto besedila z uporabo niza vprašljiva čustvenih simbolov? Da tega človeka mislih? To ni zelo jasen.

Kaj storiti. Tudi če ste dobro podkovanega v bonton čustvene simbole, ne pričakujejo enako od vseh tistih, s katerimi boste morali komunicirati. Niso vsi ljudje razumeli njihov pomen, in zelo malo so pripravljeni porabiti svoj čas ugibati, kaj misliš. Pustite smeškov za svoje dobre prijatelje (vendar tukaj vedeti ukrep), kot v poslovnem dopisni mejo običajnih besed.

številka napake 5. Navado kar preveč predpostavk

Včasih ljudje ne poslušajo sogovornika na to, da ljudje mislijo, da že vnaprej vedeti, kaj je to hoče povedati z njimi. Ali pa ne poslušajo, ker jih moti kuhanje svoj odgovor in v upanju, da se hitro morali začeti govoriti.

Isto se dogaja s korespondenco. Ali menite, da ste že vedeli, da ima človek v mislih, v svojem e-pošte ali sporočila, niti da bi se jo prebrati. Možno je, da ste utrujeni, kaj moti ali nekdo razjezil in dohodni dobila povsem drugačen pomen, ki jo je izumil sam.

Kaj storiti. biti dober govorec, Morate spoštovati osebo, s katero ste komunicirati in natančno to, kar ste rekli poslušati, brez prekinitve in brez kakršnih koli zaključkov prenagljene. Ko gre za korespondenco, nato pa počasi in premišljeno prebrati dohodnega sporočila, ne da bi vse predpostavke vnaprej. Osredotočite se na besedilo, ga prebral, če je potrebno, in vprašajte pojasniti vprašanja, če nekaj ne razumem.

---

Teh pet napake v komunikaciji so najbolj pogosti v našem vsakdanjem življenju. Poskusi, da bodite pozorni na njih, in če je mogoče, izogiba, da ne zaslužijo sloves slabega spremljevalca.