Kako se odzvati na kritiko, neobdelan: metodo Steve Jobs
Razmerje / / December 19, 2019
Pri nekaterih ljudeh je nemogoče, da se ohrani razumen dialog. Da ne bo spustil za žalitve odgovor, menijo, da te nasvete.
Ta članek ne samo brati, ampak tudi poslušati. Če vam je ljubše - vklopite podcast.
1. Poskusite predvideti kritike
Če ste prišli do predstavitve ali govora, predstavljajte si, kaj predmeti lahko povzročijo poslušalci kritiko. Morda ste že naredili prej podobne pripombe, ki jih ne more odgovoriti. Naklepen, kaj naj rečem. Ob prazen odgovor, bo lažje, da se odzove na neprijetne besede.
2. Ne takoj odzove
Ne bodi jezen in ne hitro odzvati. Pour kozarec vode, zbrati svoje misli, izbrati prave besede.
3. Začnite s prijaznim splošna stavka
Jobs je njegov odgovor na kritike v enem predstave začel s stavkom: "Ko poskušate nekaj sprememb, eden izmed najtežjih ovir je, da ljudje, kot vprašati to vprašanje, v nekaj prav." Je omehčal svoj odgovor, in na prvi pogled se zdi, kot da se strinja z njegovim nasprotnikom, čeprav je iz nadaljnjega govora jasno, da temu ni tako.
Vedno začnite prijazen odgovor, tudi če se ni strinjal z mnenjem sogovornika.
4. Odgovor na vprašanje, ki ga želite slišati
Medtem ko je bil Jobs vprašal o določenem programskem jeziku in o njegovem zasebnem življenju, ni komentirajo. Se je odzval na bolj splošno vprašanje: "nekatere napake so bile v času sprememb v podjetju in od tam storjena nekdo v tehnoloških podjetij vedno bolj odvisna od končnega rezultata: od razvijalcev ali stranke? "
To je klasičen manever politikov, ki vedno deluje.
5. Na koncu priznati svoje napake, ampak podpira svojo ekipo
Morate postane vaš največji oboževalec. Še posebej na začetku, ko se lahko zanašajo le na sebe in svojo ekipo. Prepoznaš storjeno napakePovejte nam, kaj izkušnje, ste se naučili, vendar po obvezni omembe, da vi in vaša ekipa trdo delati in zakaj si zaslužijo podporo.
Ljudje, ki se uporabljajo za vrednostne trdega dela, tako da ga omenjajo, ste sami uskladiti z občinstvom.
Na primer, Jobs je sklenil: "Mi smo našli napake in jih popraviti. Ampak, kaj bi bilo treba storiti zdaj je, da podpira ekipo, ki je na zelo pomembni fazi in trdo delajo. "
glej tudi🧐
- Ne, ne in ne enkrat: zakaj ne vedno, da se strinjam z vsem
- 7 načinov za pravilno odgovoriti žalitev
- Kako komunicirati s sorodniki, če vam ni všeč